LuckyGem is een online casino dat al enkele jaren actief is in de wereld van kansspelen. Het bedrijf heeft zich ontwikkeld tot een betrouwbare speler op de markt, waarbij klanten kunnen genieten van een brede waaier aan spelletjes, uitstekende bonusaanbiedingen en zeer efficiënte betalingsmethodes.
Registratieproces
Voordat men met spelen kan beginnen, moet natuurlijk eerst de registratie gemaakt worden. Deze stap duurt niet langer dan een paar minuten, waarbij men diverse gegevens in moet vullen zoals naam, adres en wachtwoord. LuckyGem biedt twee opties: normale registratie of met behulp van luckys-gem.nl social media accounts (Facebook etc.). Bij de normale registratie kan je ook rechtstreeks gebruik maken van het "quick sign up" formulier als je al een e-mailadres hebt opgegeven bij een andere online casino, zoals ik eerder geschreven heb over Lucky8 Casino.
Bij de registratie wordt men wel geadviseerd om enkele algemene spelregels in te lezen. Deze worden dan later ook terug te vinden onder "Help". Het systeem zit op Java gebaseerd, wat niet noodzakelijk moet zijn maar wél handig voor een gemiddelde gebruiker.
Account-features
In het geval men zich heeft aangemeld en is ingelogd wordt er eerst gevraagd om de account te bevestigen met behulp van een unieke code die verstuurd zal worden naar je telefoonnummer. De klant krijgt vervolgens toegang tot zijn dashboard, waarin hij alle informatie kan terugvinden zoals het saldo, aantal gemaakte inlogins en recente activiteiten.
Binnen het account kunnen men tussentijds bestanden opslaan van de spelletjes die worden gespeeld. Men krijgt de mogelijkheid om een "my games" folder aan te maken, waarin je allereerst een lijst kunt terugvinden van alle spellen waartoe je toegang hebt en hiermee ook direct genieten kunt. Dit geeft een enorm overzichtelijk inloggen.
Bonussen
De meeste spelers zijn gek op bonussen. LuckyGem biedt niet alleen het standaard welkomstpakketje van €100, maar men kan er bovendien nog tussentijds profiteren door regelmatig promotiebonussen te ontvangen.
Om een klein voorbeeld te noemen: het spel "Voodoo Magic" is bijna iedere maand beschikbaar als een gratis speeldag met de €100 welkomstbonus. Met andere woorden, men kan op elk moment spelen en winnen van dit geld dat niet eerder bestond! Men mag maar één bonus gebruiken tegelijkertijd.
LuckyGem biedt ook "bonussen voor alle spelletjes" die worden verspreid over meerdere dagen of zelfs per week. Bijvoorbeeld 3 euro een keer in de maand, tot een maximum van €100 per uur als men voldoende punten heeft gespaard op zijn account.
Betalingsmethoden en uitbetalingen
Het betalen en cashen van je winsten gebeurt uiteraard ook via een veilige, online website. Men kiest gewoon de gewenste betalingsmethode (zoals iDeal of bankoverschrijving) om direct zijn geld over te maken naar eigen account.
Zo’n €5 wordt dan onmiddellijk verrekend van je bonus. Bij het verwijderen van een bon, dient men eerst alle tegoeden op zijn rekening vrij te spelen en voldoen aan de voorwaarden aangegeven door het bedrijf.
Spelcategorieën
LuckyGem heeft zich ontwikkeld tot één van de meest diversa gok-casinos, met tientallen varianten. Men vindt alles wat een speler zijn hart kan doen kloppen: videopoker, blackjack, baccarat en slotmachines.
Enkele speelautomaten waarmee men in staat is om te winnen (dus niet de demo-variant) zitten onder andere bij "Double Bonus Poker" met gedeeltelijke wilds. Uiteraard hebben ook slots hun eigen specifieke varianten, waarbij er van alles mogelijk lijkt: gewapende stammen op rooftochten in het Amazoneregenwoud en fantastische reizen door een mythische zee.
LuckyGem biedt hierdoor niet alleen een spelletje voor elk wat wils maar ook de optimale kans om met geld te winnen als men het juiste strategisch plan heeft.
Software providers
Net zoals bij een aantal andere online casino’s worden er meerdere software providers aangedreven. Hierin valt te lezen: Microgaming, Net Entertainment en NextGen Gaming. Met name de Microgames games van het soort "Mermaid Millions" zijn zeer spannend.
Mobieler versie
LuckyGem beschikt niet over een aparte mobiele app voor tablets of smartphones maar wel werkt dit op alle platforms. Men kan dus vrijwel altijd tijdelijk spelen op ieder toestel van 7 inch en boven, ook in de trein.
Beveiliging & License
Net zoals bij het meeste online gokken krijg je zomaar een voorkeur aan spelers die beschikken over veilige websites met SSL certificaten. Het is hier echter niet anders: LuckyGem heeft zich van meet af aan aangesloten bij de licentieverschaffende autoriteiten, dus de klant mag gerust zijn.
Ondersteuning
Een punt dat men als gebruiker nooit direct in praktijk hoeft te stellen is de ondersteuningsmogelijkheden. Dit kan via mail of telefoon; overal ter wereld kun je contact opnemen met een professional van het bedrijf. Ze kunnen hierdoor ook problemen sneller oplossen.
Gebruikerservaring
Dit punt doet ieder moment zeer veel af aan de overtuigingskracht van dit casino: de klant ervaring is uiteindelijk de ultieme garantie dat je als spelletjesgek een leuke dag hebt.
Enkele opvallende punten hierin zijn:
- Veel websites hadden soms geen enkel inlog formulier beschikbaar, wat erg moeilijk te begrijpen is.
- De website zelf werd regelmatig stilzitten of helemaal niet geladen, waardoor men er niet van profiteerde.
- Tot slot kwamen de meeste punten onder "hulp" in het menu een beetje niet overeen met de eerder genoemde zaken.
Performance
Uiteraard is er dus ook nog een kleine vraag hoe je hier zo goed mee omgaat als het gaat om het rendement. Het antwoord: door voorafgaande planning en strategie, zelfs wanneer men in geen van de varianten meerdere sterren heeft.
Samenvattende conclusie
LuckyGem is dan een online casino met alle redenen waarom je een gokkertje wilt zijn! De breedste spelfamilie die ik tot nu toe gezien heb zorgt voor het enige echte geluk in dit land. Daarbij worden er tientallen bonussen voorgespiegeld van de website, maar dat is niet alles natuurlijk.
Men heeft een zeer efficiënte oplossing ontwikkeld om uit te betalen wat je hebt gewonnen met al die beloningen: men geeft in principe gratis €10 aan elk spel wanneer je genoeg geld inzet. Uiteraard vraagt LuckyGem ook wel dat er eerst een minimum gemaakt wordt van een bepaalde hoeveelheid, zodat alle regels en risico’s op hun beloop worden getrokken.
Wij denken dan natuurlijk: waarom is het zo moeilijk om dit geld uit te betalen. Maar hier ligt dus ook de sleutel tot deze casinoworld: je moet uiteindelijk winnen wat een ander heeft gewonnen!